İade Politikamız

Genel İlkeler

Bu iade politikası, Yamaboo (.... A.Ş.) tarafından yürütülen www.yamaboo.com web sitesi üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir. Politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır.

İade Koşulları ve Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade edilecek ürünler orijinal haliyle, kullanılmamış, yıkanmamış ve satış özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. İade talebi info@yamaboo.com adresine iletilmelidir.

Kusurlu Ürünlerin Teslimi

Teslimat Aşamasında Hasar:

Kargo teslimi sırasında hasar tespit edilirse kargo şirketine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Firma Kaynaklı Kusurlar:

Yanlış, defolu veya bozuk ürünlerde fotoğraf ile desteklenerek info@yamaboo.com adresine bildirim yapılmalıdır. Talebe göre iade veya yeni ürün gönderimi yapılabilir.

İade Süreci

İade şartlarına uygun olarak gönderilen ürünlerin bedeli, ödeme yöntemine bağlı olarak ortalama 10 iş günü içinde iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Yamaboo sorumlu değildir.

İade Sürecinde İstisnalar

• Kışisel tasarımlı ürünler, özel siparişler,
• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik, vb.),
• Kullanılmış, tahrip edilmiş ya da ambalajı açılmış ürünler,
• Dijital içerikler ve tek kullanımlık ürünler,
• Yırtılmış, eksik ya da faturasız gelen iade talepleri kabul edilmez.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar öncelikli olarak uzlaşmayı hedefler.

Yürürlük

Bu iade politikası, Alıcı'nın elektronik ortamda onayladığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.